Soporte remoto
Soporte técnico sin mover su computadora.
Resolvemos problemas de software y configuración conectándonos a su computadora, siempre con su autorización. Lo que necesita manos y herramientas se hace en el taller o a domicilio.
Qué resolvemos a distancia
Sí, por soporte remoto
- Programas y sistema operativo: instalación, actualizaciones y errores
- Controladores (drivers) de impresoras, audio, video y periféricos
- Correo, cuentas y sincronización
- Impresoras en red: configuración y controladores
- Virus, ventanas emergentes y lentitud causada por programas
- Instalación y activación de licencias
- Asistencia guiada: le explicamos paso a paso cómo hacerlo
No, necesita taller o visita
- Cambio a SSD o ampliación de memoria RAM
- Limpieza interna y cambio de pasta térmica
- Pantallas, baterías, teclados y puertos
- Microsoldadura o reparación de tarjeta
- Equipos que no encienden o no tienen internet
Para estos casos: solicite el servicio y coordinamos cómo recibir el equipo.
Cómo funciona
- 01
Reserve o escríbanos
Elija día y hora en la agenda, o cuéntenos el problema por WhatsApp.
- 02
Le indicamos cómo conectarse
A la hora acordada le enviamos las instrucciones para la conexión.
- 03
Usted autoriza
La conexión empieza solo cuando usted la acepta, y la puede terminar cuando quiera.
- 04
Resolvemos o le decimos qué sigue
Si el problema necesita revisión física, se lo explicamos y coordinamos el taller.
Su seguridad primero
- Nunca le pedimos contraseñas ni datos bancarios.
- La conexión solo se abre cuando usted la autoriza, y la puede cerrar en cualquier momento.
- Necesita la computadora encendida y con internet estable.